Recensioni clienti

Punteggio medio
4.8/5
4

Ottimo

Tutto ottimo, personale motivato. Per noi Svizzeri l'inizio della cena alle 20.00 è un po' tardi, ma comunque accettabile. Le camere "Unesco" sono veramente belle, moderne, con la possibilità unica di poter disporre dell'acqua termale nella vasca del proprio bagno
Ospite dell’Hotel
11-mag-2019
4

Ottimo

Buongiorno, ho soggiornato dalla domenica di Pasqua e mi sarei aspettato un simbolo della festa in camera, ad esempio un ovetto per i ragazzi, poi delle e-bike a disposizione dei clienti sono sempre gradite senza doversi appoggiare a strutture esterne. La degustazione dei vini a 250 euro a persona la ritengo eccessiva, siamo ai livelli dell'Enoteca Pinchiorri di Firenze, tuttavia pur comprendendo i vini pregiati è opportuno presentare più opzioni di degustazioni e non tutte dalla durata di due ore. Nel complesso la struttura è molto bella, rilassante con piscine davvero molto gradevoli. Cordialità
ANTONIO MARIA STEFANILE
2-mag-2019
4

Ottimo

STRUTTURA MOLTO BELLA COMPLIMENTI. SUGGERISCO DI AUMENTARE ED ISTRUIRE MEGLIO IL PERSONALE DI SERVIZIO NEI PERIODI IN CUI SIETE AL 100% DI OCCUPAZIONE COME QUELLO IN CUI HO SOGGIORNATO IN QUANTO NON SIETE ALL'ALTEZZA DELL'ASPETTATIVA DEL CLIENTE 5 STELLE. BUON LAVORO GHCC
Ospite dell’Hotel
28-gen-2019
4

Ottimo

Tutto bene fuorché gli scarichi del bagno che erano intasati...
Ospite dell’Hotel
16-dic-2018
4

Ottimo

Semplicemente un posto da sogno
Ospite dell’Hotel
16-dic-2018
5

Eccellente

Siamo andati per festeggiare il diciottesimo compleanno di mia nipote, è stato un weekend perfetto, la location è unica, il personale attento e cordiale, la camera bellissima, la pulizia eccellente. Torneremo sicuramente
Ospite dell’Hotel
16-dic-2018
4

Ottimo

Struttura unica e splendida. Personale numericamente scarso e non professionalmente alla pari di altre strutture 5 stelle. Ristorante settimo senso non buono e prezzi immotivamente troppo alti.
Ospite dell’Hotel
9-dic-2018
4

Ottimo

Location fantastica e suggestiva, personale eccezionalmente gentile e presente, colazione, cena e prodotti locali decisamente sopra le righe. Ci siamo fatti cullare anche da un massaggio al Brunello nella fantastica OIL SPA, fantastico. Una scappata decisamente rigenerante, Riccardo & Veronica.
Riccardo Del Bianco
6-ago-2018
5

Eccellente

Riteniamo i servizi offerti al Castello di Velona di eccellente qualità. Un posto magico che merita davvero di essere visitato. Michela
michela berti
8-apr-2018
4

Ottimo

Posto da sogno! Stupendo! La cura dei dettagli e la ricerca dei materiali è accuratissima. Il travertino fa la sua comparsa in ogni ambiente donando stile e eleganza. Personale cordiale e gentile. Purtroppo grande nota dolente il ristorante.. assolutamente non all’altezza del posto e sopratutto non all’altezza delle 5 stelle. La sommelier Manuela, persona fantastica! Professionale, preparatissima e simpaticissima, ci mette anima e cuore in quello che fa. Personale di sala giovane ma purtroppo impreparato. So che le preparazioni al tavolo sono scenografiche e piacciono agli stranieri, ma io le eviterei. Il maitre persona squisita. Comunque è stato un soggiorno purtroppo corto, ma da favola. Non avremmo voluto mai andarcene..
Filippo Genghini
1-apr-2018
5

Eccellente

Io e mia moglie siamo stati ospiti di questo castello per tre giorni alla fine del mese di novembre. Il resort è assolutamente di grande livello. Il mantenimento della struttura originale esterna non ha impedito di rendere gli interni belli, confortevoli e luminosi. Servizio di alto livello, ristorazione nei due ristoranti disponibili a giorni alterni, vista la bassa stagione assolutamente notevole per qualità e cura. Costante la presenza della Direzione interessata ad avere riscontro da parte degli ospiti per tutti gli aspetti del soggiorno. Piscine termali interne ed esterne perfette e vista mozzafiato sulla splendida Val d'Orcia e sul Monte Amiata. I prezzi sono certamente elevati ma in linea con il servizio e la struttura. Ci torneremo per qualche evento importante durante la stagione estiva in modo da poter apprezzare ancora di più la posizione e la vista incantevole.
marco branca
7-dic-2017
5

Eccellente

Ecco uno di quei casi in cui le foto , la descrizioni e i commenti non rendono la realtà ! La struttura è semplicemente fantastica , così come accoglienza e servizio, davvero degni degli ospiti regali di un vero castello medievale. Il restauro è impeccabile e curato nei minimi particolari e si nota fin da subito , sia esternamente che entrando nelle aree comuni e anche le camere sono davvero stupende, il tutto amplificato dalla cornice naturale di una bellezza impressionante, davvero da togliere il fiato da qualsiasi punto la si guardi. Il centro termale completa la meraviglia e bisogna davvero viverlo di persona per rendersi conto di questo capolavoro, anche se personalmente ho trovato le acque termali un po' troppo calde per la mia sensibilità. Si potrebbe eccepire per l'elevato costo degli extra ( bar e ristorante ), ma potrà risultare facilmente comprensibile, che lo stesso prodotto, servito in un qualsiasi locale di periferia , non può avere lo stesso valore che servito in questo principesco contesto, quindi tutto sommato ci stà ..... perchè al Castello di Velona è il caso di affermare che l'abito fa il monaco !
Ospite dell’Hotel
4-dic-2017
5

Eccellente

We loved everything
Castro Marcia
27-ott-2017
5

Eccellente

Tutto era perfetto eppure sono difficile
Maria Saveria Fredenucci
17-lug-2017
5

Eccellente

Avevamo soggiornato al Castello 2 anni fa e siamo rimasti piacevolmente stupiti dai tanti positivi cambiamenti! Servizio ed accoglienza impeccabili, cibo ottimo, location stupenda e tanto relax. Insomma un soggiorno indimenticabile!!
Ospite dell’Hotel
8-gen-2017
5

Eccellente

Posto molto molto bello, servizi di buon livello.
francesco bezzi
5-gen-2017
5

Eccellente

vorrei complimentarmi con il personale molto professionale e disponibile
Manuela Farina
2-gen-2017
5

Eccellente

In un contesto naturale di assoluto fascino abbiamo goduto di una struttura particolarmente curata (anche nei minimi particolari), di una meravigliosa acqua termale, di un gradevole trattamento nella spa, il tutto con la percezione di un ambiente familiare e attento.
Luciano Pagliari
5-gen-2016
5

Eccellente

Ho passato un weekend in un complesso Paradisiaco dislocato in una zona bellissima della Toscana con personale davvero molto gentile e professionistico. Non si può chiedere di più...Grazie.
Andrea Cagni
30-nov-2015
5

Eccellente

tutto molto bello ed efficiente, ottimo il ristorante brave e simpatica la ragazza ai tavoli
fabio pasini
10-nov-2015