FAQ
INFORMAZIONI GENERALI
A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?
Check-in dalle 16:00
Check-out dalle 12:00
Quali sono gli orari della reception?
La reception è attiva 24 ore al giorno
Quali sono le lingue parlate dalla reception?
Italiano, Inglese, Francese e Spagnolo
Dove si trova Castello di Velona e come è possibile raggiungerlo?
La struttura si trova a Castelnuovo dell’Abate, a 10 minuti di distanza da Montalcino, in Val d’Orcia. È raggiungibile in treno arrivando alla stazione di Buonconvento, via auto e dista solo 1h45 minuti da Firenze.
È presente un parcheggio al Castello di Velona?
Sì è presente
Castello di Velona è dotato di ascensore?
sì
Quali sono gli elementi di accessibilità del Castello di Velona?
È presente un ascensore
La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?
Sì certo
Gli animali domestici sono ammessi?
Sì gli animali domestici sono accettati con un supplemento richiesto
È presente un servizio di deposito bagagli?
Sì
Quali sono i comfort offerti nelle camere?
Macchina del Caffè, Bollitore, Kit da barba, Cassa Audio, Spazzolino da Denti, Tappi per Orecchie, Kit per cucito, adattatore, WIFI, PressReader
È prevista una tassa di soggiorno?
È prevista una tassa di soggiorno come da regolamento del comune di Montalcino.
Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?
Mastercard, VISA, American Express
CHECK-IN/CHECK-OUT
Come avviene in check-in al Castello di Velona?
Il check-in è possibile in struttura o online
È possibile anticipare il check-in?
È possibile su richiesta e a seconda della disponibilità
È possibile posticipare il check-out?
È possibile su richiesta e disponibilità
Quali sono gli orari della reception?
La reception è aperta 24 ore al giorno
STRUTTURA & SERVIZI
C’è un servizio navetta da/per il Castello di Velona?
Sì è presente un servizio navetta a pagamento
È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?
Sì abbiamo stazioni di ricarica a pagamento
I bambini possono soggiornare al Castello di Velona?
Tutti i bambini sono accettati in struttura
Castello di Velona ha una spiaggia privata/lido?
No
Fornite teli da mare?
No
CAMERE
Sono disponibili culle e lettini per bambini?
Sì
Avete camere accessibili?
Abbiamo camere accessibili
COLAZIONE
La colazione è inclusa?
Sì la colazione è inclusa
A che ora viene servita la colazione?
Dalle 7:30 alle 10:30
Dove viene servita la colazione?
Presso il ristorante Settimo Senso
Che tipo di colazione viene servita?
Buffet continentale e a la carte
Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì
RISTORANTI & BAR
È presente un ristorante al Castello di Velona?
Sono presenti tre ristoranti in struttura
Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?
Sì
È presente un bar in struttura?
Sì
SPA, PISCINA & PALESTRA
È presente una Spa/Centro Benessere al Castello di Velona?
Sì è presente la Olispa un centro termale e SPA di oltre 1500 mq
Quali sono gli orari della Spa/Centro Benessere?
La spa è aperta dalle ore 11:00 alle ore 20:00
Fornite un kit Spa/Centro Benessere?
Gli ospiti hanno a disposizione accappatoi e ciabattine
È presente una piscina al Castello di Velona?
Sono presenti due piscine in struttura
Quali sono gli orari della piscina?
La piscina è aperta 24 ore al giorno
Fornite teli per la piscina?
Sì
È presente una palestra al Castello di Velona?
Sì
Quali sono gli orari della palestra?
La palestra è sempre aperta
ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI
Castello di Velona ha un servizio concierge?
Sì
Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?
Sì offriamo oltre 50 esperienze
È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?
È possibile organizzare matrimoni ed eventi privati e aziendali